Servizi Gestiti 24/7 Epic Edge
NOC, SRE e SOC sempre attivi: continuità operativa, sicurezza avanzata e piena sovranità sui dati cloud
Dalla telemetria in tempo reale alle azioni di self-healing automatizzate, il nostro programma Managed Ops presidia h24 ogni layer della tua piattaforma open-source—monitoraggio proattivo, patching, capacity planning e Incident Response con procedure ITIL. Un Service Manager dedicato, automation AI-driven e SLA fino al 99,99% liberano il tuo team da task operativi, riducono i costi fino al 40% e garantiscono prestazioni enterprise-grade senza interruzioni.
Perché affidarti ai nostri Servizi Gestiti 24/7
La nostra control room opera senza interruzioni per garantire che la tua infrastruttura — dall’edge al core, on-prem o cloud — resti sempre performante, sicura e conforme. Con un modello “Ops-as-a-Service” basato su open-source, uniamo automazione AI-driven e competenza SRE per ridurre il MTTR, prevenire i fermi non pianificati e liberare il tuo team da attività operative a basso valore, ottimizzando costi e risorse.
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Monitoraggio full-stack in tempo reale con alert predittivi e self-healing automatico
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Patch management & configuration drift remediation H24 senza impatto sul servizio
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Security Ops avanzata (SOC, SIEM, vulnerability management e compliance audit)
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FinOps & capacity planning: ottimizzazione OPEX e right-sizing continuo dei workload
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Service Manager dedicato, ticketing ITIL e SLA 99,99% con escalation in 15′
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Reportistica KPI, governance e advisory strategico per roadmap di evoluzione cloud
Affidabilità senza pause: cosa comprende il nostro servizio gestito 24/7
01
Control Room Always-On
Monitoraggio continuo & remediation proattiva
Un Network & Security Operations Center che vigila h24/365 su performance, sicurezza e compliance. Ogni evento è correlato da motori AI/ML per ridurre rumore di allarme e MTTR a pochi minuti, prima che l’utente finale se ne accorga.
02
Manutenzione “zero-touch”
Aggiornamenti invisibili, zero downtime
Patch, upgrade e hardening vengono orchestrati in finestra protetta con tecnica canary e roll-back automatico. Così elimini downtime pianificati e mantieni la piattaforma costantemente aggiornata alle ultime CVE.
03
FinOps & Capacity Planning
Ottimizzazione di costi e risorse
Report mensili di spesa, trend di consumo e raccomandazioni di right-sizing ti permettono di tagliare fino al 25% dei costi operativi e di pianificare la crescita evitando over-provisioning o colli di bottiglia.
04
Sicurezza “Shift-Left”
Protezione preventiva e risposta istantanea
Servizi SOC-as-a-Service basati su stack open-source (SIEM, SOAR, IDS) rilevano minacce in tempo reale; la segmentazione micro-perimetrale e il backup immutabile proteggono da ransomware e data-breach.
05
Service Manager Dedicato
Un unico interlocutore, SLA garantiti
Un unico punto di contatto che segue SLA, governance e roadmap evolutiva. Ticketing ITIL, escalation in 15′ e disponibilità garantita 99,99%: tu ti concentri sul business, noi sul funzionamento impeccabile della tua infrastruttura.
Parla con gli esperti Epic Edge
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